Általános Szerződési Feltételek

1. Az üzemeltető adatai

Üzemeltető neve: Japán Anyuka webshop
E-mail: [email protected]
Weboldal: japananyuka.com

A webshop kizárólag Magyarország területére szállít.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen ÁSZF a Japán Anyuka webshop és a vásárlók között létrejövő online értékesítési jogviszonyra terjed ki. A rendelés véglegesítésével a vásárló elfogadja az ÁSZF-et.

Fenntartjuk a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására; a változás a weboldalon való közzétételkor lép hatályba, és csak az azt követő rendelésekre vonatkozik.

3. A szerződés létrejötte

A webshopban történő vásárlás ajánlattételnek minősül a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.) alapján. A szerződés akkor jön létre, amikor az üzemeltető a megrendelést visszaigazolja (e-mailben vagy a rendelés-visszaigazoló oldalon). Fenntartjuk a jogot a megrendelés visszautasítására (pl. készlethiány, technikai hiba, fizetési probléma esetén), amelyről a vásárlót értesítjük.

4. Árak

A webshopban feltüntetett árak forintban (Ft) értendők. Az árak az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazzák, kivéve, ha az egyes termékeknél eltérőt jelzünk. A szállítási díj a terméktől és a kiválasztott szállítási módtól függ, amelyet a pénztár oldalon mutatunk meg a rendelés véglegesítése előtt. Fenntartjuk a jogot az árak megváltoztatására; a változás a közzétételkor lép hatályba, és nem érinti a már leadott rendeléseket.

5. Fizetés

A fizetés a Barion Payment Zrt. által üzemeltetett biztonságos fizetési felületen keresztül bankkártyával (Visa, Mastercard) lehetséges. A bankkártya-adatokat a Barion kezeli; mi ezeket nem tároljuk, és nem férünk hozzájuk. A Barion PCI DSS Level 1 tanúsítvánnyal rendelkezik.

Sikertelen fizetés esetén a rendelés függőben marad; a fizetési kísérlet a rendelési visszaigazolás oldaláról megismételhető.

6. Szállítás

Az alábbiakat kínáljuk:

• FoxPost csomagpont – automatán (FoxPost Zrt.) keresztüli kézbesítés. A szállítási idő általában 1–3 munkanap a feladástól számítva.
• MPL házhozszállítás – Magyar Posta Zrt. futárszolgálatán keresztül. A szállítási idő általában 1–3 munkanap a feladástól számítva.

A csomagot a megrendelés megerősítése és a fizetés teljesítése után adjuk fel. A várható szállítási időről e-mailben tájékoztatunk. A késedelmes szállításért az üzemeltető nem vállal felelősséget, ha a késedelem a szállítópartner vagy vis maior okán következett be.

7. Elállási jog

Fogyasztóként 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól. A részletes szabályokat az Elállási és visszaküldési szabályzat tartalmazza.

8. Kellékszavatosság és termékszavatosság

Hibás teljesítés esetén fogyasztóként 2 éves kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz a Ptk. 6:159–6:167. §-ai alapján. Kérheted a termék kijavítását, kicserélését, vagy az ellenérték arányos leszállítását. A szavatossági igényt a hiba felfedezésekor haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított 2 hónapon belül jelezd nekünk.

9. Panaszkezelés

Panaszodat e-mailben jelezd az [email protected] címen. A panaszra 30 napon belül érdemben válaszolunk.

Ha a panaszod rendezése sikertelen, az alábbi szervekhez fordulhatsz:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (nfh.hu)
• Békéltető testület: a lakóhelyed szerint illetékes területi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület
• Online vitarendezés (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

10. Felelősségkorlátozás

Az üzemeltető nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okból (vis maior, szállítópartner késedelme, hatósági intézkedés stb.) bekövetkező károkért. A webshop tartalmában lévő esetleges tévedésekért (pl. elírások, időközben megváltozott ár) szintén nem vállalunk felelősséget; ilyen esetben a rendelés visszautasításának jogát fenntartjuk.

11. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Felek megkísérlik vitáikat békés úton rendezni; ennek sikertelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság dönt.